Polityka wysyłki
LUKASZ MIKOLAJCZYK serdecznie dziękuje za wybór naszego sklepu internetowego z odzieżą. Naszym priorytetem jest profesjonalna obsługa każdego zamówienia, staranne pakowanie produktów oraz terminowa realizacja dostaw, aby każdy klient otrzymał zamówioną odzież w idealnym stanie i zgodnie z ustalonymi terminami logistycznymi.
1. Czas przetwarzania zamówień
Po otrzymaniu potwierdzenia złożonego zamówienia, wszystkie zakupy odzieżowe są przygotowywane do wysyłki w terminie od 1 do 5 dni roboczych. Terminy te nie obejmują sobót, niedziel oraz wszystkich obowiązujących świąt państwowych w Polsce. W okresach wzmożonego ruchu zamówieniowego, takich jak sezonowe wyprzedaże lub okresy przedświąteczne, czas przygotowania przesyłki może zostać wydłużony. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień w realizacji, każdy klient otrzyma natychmiastowe powiadomienie mailowe z aktualnymi informacjami na temat statusu zamówienia.
2. Koszty wysyłki i szacowany czas doręczenia
Wszystkie koszty transportu dotyczące zamówienia są indywidualnie kalkulowane podczas procesu finalizacji zakupu i prezentowane klientowi na etapie płatności. Ostateczna wysokość opłaty za wysyłkę uzależniona jest od parametrów przesyłki oraz miejsca docelowego doręczenia. Szacowany czas standardowej dostawy zamówień odzieżowych wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, w tym zakłóceń w pracy przewoźników, procedur celnych, niekorzystnych warunków atmosferycznych, ograniczeń logistycznych oraz dni wolnych od pracy w kraju odbiorcy.
3. Potwierdzenie wysyłki i monitorowanie zamówień
Po zakończeniu przygotowań i nadaniu przesyłki do wybranego przewoźnika, klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą oficjalne potwierdzenie wysyłki oraz indywidualny numer do monitorowania paczki. Systemowe dane dotyczące śledzenia przesyłki aktywują się zwykle w ciągu 24 do 48 godzin od momentu nadania, co pozwala na stałe sprawdzanie lokalizacji i statusu doręczenia zamówionej odzieży.
4. Odpowiedzialność za błędny adres dostawy
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawne i kompletne wpisanie danych adresowych podczas składania zamówienia w sklepie internetowym. Sprzedawca LUKASZ MIKOLAJCZYK nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenie, utratę lub opóźnienie przesyłki wynikające z błędnych lub niepełnych danych podanych przez zamawiającego. Jeżeli paczka zostanie odesłana z powodu wadliwego adresu, ponowna wysyłka zamówienia wiąże się z dodatkowymi kosztami logistycznymi, które pokrywa klient.
5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki
W przypadku zagubienia przesyłki podczas transportu, klient zobowiązany jest zgłosić ten fakt do naszego działu obsługi klienta w ciągu 2 dni od przewidzianej daty doręczenia zamówienia. Jeśli otrzymana przesyłka zawiera uszkodzone produkty odzieżowe lub uszkodzone opakowanie transportowe, prosimy o przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego w ciągu 24 godzin od odbioru paczki. Do zgłoszenia należy dołączyć wyraźne zdjęcia uszkodzonych elementów oraz całego opakowania. Każde zgłoszenie jest szczegółowo weryfikowane przez nasz zespół, a my podejmujemy wszelkie możliwe działania, aby szybko rozwiązać zaistniały problem.
6. Zasady użytkowania i pielęgnacji odzieży
Każdy produkt odzieżowy dostępny w naszej ofercie posiada szczegółowe instrukcje pielęgnacyjne przygotowane przez producenta. Wszystkie ubrania należy użytkować, prać, suszyć i konserwować zgodnie z dołączonymi wytycznymi, aby zachować ich jakość, wygląd i trwałość na długi czas. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne, materiałowe lub estetyczne produktów powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych przeróbek, nieodpowiedniego użytkowania lub niewłaściwego przechowywania odzieży przez klienta.
7. Międzynarodowa wysyłka i regulacje celne
Przy realizacji wysyłek międzynarodowych mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne, podatki importowe oraz inne opłaty administracyjne zgodne z przepisami prawnymi kraju docelowego. Wysokość tych opłat jest zależna od lokalnych regulacji celnych i nie jest uwzględniona w cenie produktów ani podstawowych kosztach wysyłki. Wszystkie dodatkowe obciążenia finansowe związane z odprawą celną obciążają wyłącznie odbiorcę zamówienia.
8. Dane kontaktowe
W przypadku pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki wysyłki oraz procesu realizacji zamówień, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta:
Nazwa handlowa: LUKASZ MIKOLAJCZYK
Numer telefonu: +48 602778019
Adres e-mail: contact@gerritinterior.shop
Adres fizyczny: 9, ulica Swobodna 18, Bialystok, 15-756, województwo Podlaskie, Polska